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후기

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(朝食)
4.0
接客・サービス
4.0
風呂
3.8
料理(夕食)
4.2
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ39

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/11/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    良い意味で裏切られた

    部屋がとても良かったです。
    広さも使い勝手もデザインも。
    良い意味で裏切られました。
    アメニティもワインもついて。
    機会があればまた利用したいです。
    ももさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ジルスチュアート&エステロワイエアメニティとワイン付】レディースプラン♪<素泊まり>◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/11/06
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在にご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく考えております。
    ご選択頂いたプランはジル・スチュアートのアメニティとワインをご提供するレディースプランとなっております。
    また、ご滞在頂いたお部屋は当館こだわりのデザイン・家具を配置したdeTOURというお部屋となり、
    お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    機会があれば再度のご利用をご検討頂けるとのことで、スタッフ一同再度お客様をお迎え出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    きれいなお部屋

    清潔感のあるきれいなお部屋で過ごしやすかったです。
    まいさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ECO連泊】地球にもお財布にもやさしい連泊プラン★<素泊まり>◇ミネラルウォーター1本付◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/09/25
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在頂いたお部屋はdeTOURという当ホテルこだわりのデザイン・家具を配置したお部屋と
    なっており、ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく考えております。
    これからも皆様に安心・快適にご滞在頂けるホテルを目指し精進してまいりますので、
    機会がございましたら是非再度当ホテルへご宿泊頂けますと幸いです。
  • 投稿日:2025/09/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れ旅行

    今回広島帰省で泊まらせていただきました。小さい子供がいるので不安でしたが、食事中もお菓子をサービスしてもらえたり部屋も広かったので子供にとっても安心して泊まることができました。また広島に行く際は泊まらせていただきます。ありがとうございました!
    なつきさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引30】30日前までの予約でお得! <朝食付>◇全室ミネラルウォーター1本付◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/09/23
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お子様にもお喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく考えております。
    ご滞在頂く皆様に快適に安心してお過ごしいただくことを心掛けておもてなしをさせて頂いて
    おりますので、機会がございましたら是非再度当ホテルへご宿泊頂けますと幸いです。
    次回お会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お家のようで快適!

    娘2人と旅行し、泊まらせていただきました。部屋に入ってすぐ、こんな家に住みたいと言ったくらい、快適に過ごせました。
    入ってすぐ、お家のように靴が脱げて、お風呂とトイレが分かれているので、バスタブにお湯をためたまま、次々と入浴できたのが最高でした。ありがとうございました。
    ゆうちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引30】30日前までの予約でお得!<素泊まり>◇全室ミネラルウォーター1本付◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/08/25
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    「こんな家に住みたい」と思って頂けてスタッフ一同大変嬉しく考えております。
    ご宿泊頂いたお部屋はdeTOURという当ホテルこだわりのデザインと家具を配置したお部屋となります。
    記載頂きました通り靴を脱いでご自宅のようにおくつろぎ頂きたいと考えております。
    機会がございましたら、是非再度当ホテルへのご滞在をご検討頂けますと幸いです。
  • 投稿日:2025/08/17
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    オシャレなホテルでした

    広島観光で利用しました。
    ホテルはオシャレで、食事もカフェのような感じで、ゆったりソファに座りながら食べる事ができました。
    一つ残念なのが、部屋にある冷蔵庫の中が汚れていて、髪の毛などが落ちていました。
    飲み物などを入れるので、清潔にして頂けると良かったかなと思います。
    かあこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引60】60日前までの予約でお得! <2食付(夕食日替わり定食)>◇全室ミネラルウォーター1本
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/08/19
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ただ、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいました点、心よりお詫び申し上げます。
    今回のご指摘を受け、清掃のチェック体制を見直し再発防止を図って参ります。
    貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
    皆様に安心・快適にご滞在頂けるよう、今後も改善に努めて参る所存です。
  • 投稿日:2025/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    広島県旅行が初めてです

    ありがとうございました。
    このプランでこんなに贅沢なお部屋で良いのだろうか!?綺麗で寝心地もよくお風呂もシャワーが高さ調節出来ているのは、凄く安心です。湯船も広かったし想像以上の100点満点のお部屋です。
    気になることを書くなら、外の女の子達の声や出入り【向かい側や隣】が頻繁に出入りしていて少し眠るのに時間がかかってしまったことくらいです。でもまた泊まりたいです。ラーメンも食べれましたし満足です。ありがとうございました。
    ゆきりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◇全室ミネラルウォーター1本付◇【素泊まり】静かなお部屋でゆったり♪◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/08/21
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在頂いたお部屋は2024年9月にリニューアルした新しいお部屋となり、ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく考えております。
    ご予約頂いたプランはセミダブルベッド1台にお二人でご宿泊頂くプランとなり、ベッドがお二人には少し小さな場合がありリーズナブルな価格設定とさせて頂いております。
    他のお部屋のお客様の出入りに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
    ご滞在中は他のお客様へのご配慮の協力をお願いしておりますが、より分かりやすいよう各所にご案内など掲示して参りたいと考えております。
    福山へお越しの便がございましたら、是非再度当ホテルへご宿泊頂けますと幸いです。
  • 投稿日:2025/08/13
    1
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    清掃不要と伝えたが、清掃に入られていた

    当初は一泊の予定でしたが、追加で滞在を延長し連泊となりました。
    清掃不要とフロントに伝えていましたが、出掛けてる間に清掃スタッフが入室していました。
    ベッドメイキングはされていましたが、タオルは湿っており、新しいものに交換された形跡がなく、使用済みを畳み直しただけのように感じました。
    貴重品は置いていなかったものの、プライバシーと安全面に不安を感じました。
    なお、部屋や設備は値段相応で不満はありません。
    リッキーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引30】30日前までの予約でお得!<素泊まり>◇全室ミネラルウォーター1本付◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/08/18
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    しかしながら、清掃の件で大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    この度は社内の伝達にミスがあり、ご依頼頂いた通りの対応が出来ておりませんでした。
    今回の事態を受け、引継ぎ方法の変更を行い二度とこのようなミスが発生しないよう改善を行っております。
    ご安心してご滞在頂く環境をご提供すべきところ、ご不安を与えましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    また、皆様に安心・快適にご滞在頂ける環境を提供すべく常に改善を行って参る所存です。
  • 投稿日:2025/08/08
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    なし

    エントランスは明るくきれいで小洒落た感じだったので部屋も期待できるなーと思った分、裏切られました。部屋は薄暗く陰湿な感じで、禁煙ルームなのにうっすらタバコの匂いがしました。コンセントは一ヶ所と不便です。お風呂は古めかしく黄ばみがあり、あまり清潔感はありません。扉を開閉するだけで隣の部屋から苦情がくる程、壁は薄く、物音を出さぬように息をひそめて過ごしました。二度と利用することはないです。
    Higeさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引14】14日前までの予約でお得!<素泊まり>◇全室ミネラルウォーター1本付◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/08/19
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ただ、お部屋に関しましてご期待に沿うことができず、大変申し訳ありませんでした。
    当ホテルでは順次改装を行っておりますが、ご選択頂いたお部屋は改装前のお部屋となっており、
    清掃には力を入れておりますが、老朽化がみられる部分もございます。
    ご予約時点でそれらの点を把握頂けず誤解をお招きした点を踏まえ、より分かりやすい表記となる
    よう改善を進めて参りたいと考えております。
    ご滞在頂く皆様に安心・快適にお過ごし頂けるよう、今後も改善に努めて参ります。
  • 投稿日:2025/08/06
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    スタイリッシュで快適

    予定より1時間遅れの到着予定
    フロントへ事前連絡、優しい電話対応、
    到着時の優しいお声掛け、ありがとうございます
    部屋はスタイリッシュで快適空間
    同フロアにワークスペースも有り大変使い心地も良く
    ストレス無し
    シャワーの水圧もなかなかの物で、コチラもストレス無し
    朝食も手頃なボリュームで味も酷く無く、コチラもストレス無しでした
    まあくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【期間限定:朝食無料!】ワンランク上のお部屋「deTOUR」に泊まる<朝食付>プラン◇駐車場無料♪
    福山ロイヤルホテル/deTOURからの返信
    返信日:2025/08/08
    この度は福山ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在頂いたお部屋はdeTOURというこだわりのデザイン・家具を配置したお部屋となり、
    快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく考えております。
    共用ワークスペースに関しましてもご活用頂きありがとうございました。
    機会がございましたら、是非再度当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。